「お互いに気持ちよく」レンタカーをお仕事でご利用の方へ

本日の業務でがっかりすることがありました。

ちょっと愚痴めいた内容になります。

でも大事な事だと思いますので

よろしければ最後までお付き合いください。

ゴミだらけ

本日、返却されたレンタカーの

車内を撮影した画像を 2 枚ご覧ください。

まず、助手席。

そして、後部荷室。

これを見て、皆さんはどんな気持ちになりますか。


例えば、返却時に、

「すいません、ゴミお願いします」などの

一言でもあれば、マシなのかもしれませんが、

このお客様からはそんなお言葉は聞かれませんでした。

ビジネス利用

このクルマはビジネスのお客さまが

ご利用されたもの。


「他人の車だから、しかもお金払ってるんだから

何しても良い、ゴミ処分も料金の内」

というお考えなのかもしれませんが、

ちょっと待ってください。


たとえば、○○社の方が

こんなクルマの使い方をしているという場合、

そこで働く人達は○○社を利用しようと思うでしょうか?


今はお客様という立場かもしれませんが、

これがいつ逆転しないとも言い切れません。


また、私達と直接関わる可能性の

少ない会社さんだったとしても

今後どこでめぐり逢いがあるか分かりません。

マナー悪化

残念ながら最近、

特にビジネス利用のお客様の

レンタカー利用マナーの悪化が目立ちます。


皆さんの会社の品格を落とさないためにも

ぜひ、最低限のマナーを守った

ご利用をお願いしたいところです。

※ 最後に非常にマナー良くご利用いただく
 お客様も数多くいらっしゃることを
 付け加えておきます。


したっけ。

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